如何設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷

1、要明確問卷調(diào)查目的和內(nèi)容

       我們在設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)首先要知道自己究竟要想從這份問卷調(diào)查表中得到什么樣的的答案。同時(shí)要事先計(jì)劃，才能有利的幫助你設(shè)計(jì)正確的題目從而得到你想要的結(jié)果。

2. 在設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表時(shí)，應(yīng)該盡可能的簡單明了

       簡單明了的調(diào)查表有利于提高調(diào)查效率，不會使被訪者那么容易失去興趣。

3.設(shè)計(jì)問題時(shí)，應(yīng)該注意圍繞調(diào)查目的

       切忌問一些無關(guān)問卷調(diào)查目的的問題，以免讓受訪者反感。問題的描述應(yīng)該清楚，明了，盡量避免晦澀的術(shù)語。

4.在整個(gè)調(diào)查表中保持評分選擇題的一致性

       評分選擇題，是衡量和對比變量的一種有效手段。如果你使用1-5評分選擇，請一定在調(diào)查表中使用同樣的評分選擇；不同的評分選擇，會給受訪者帶來混淆，由此會影響調(diào)查結(jié)果。

5. 盡量使用選擇題，但是也需要提供**問題

       我們提供了單項(xiàng)選擇，多項(xiàng)選擇，矩陣選擇，評分選擇，排序選擇等多種題型，選擇題有助于分析結(jié)果。 使用**問題，可以讓受訪者有一個(gè)公平表達(dá)意見的機(jī)會，而不是被動的選擇設(shè)好的選項(xiàng)。

6.  調(diào)查表的邏輯順序

       通常在調(diào)查表的歡迎頁面對該調(diào)查表做一個(gè)簡短的介紹，比如，“請?zhí)顚懴旅娴恼{(diào)查表，以提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，從而更好地為用戶服務(wù)” 整個(gè)調(diào)查表的邏輯順序，應(yīng)該是從整體到細(xì)節(jié)，比如，你可以先問“你對我們產(chǎn)品的整體感覺怎樣？”，然后，在從產(chǎn)品的各項(xiàng)特征，來詢問受訪者的感受。

同時(shí)設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表要滿足4個(gè)要求

       1、問卷能否提供決策的信息

       2、慮到應(yīng)答者

       3、編輯和數(shù)據(jù)處理的需要

       4、問卷服務(wù)于許多管理者