誰擁有最強(qiáng)大的數(shù)據(jù)權(quán)力，誰就可能掌握未來

過去，facebook因間接致超過5000萬用戶數(shù)據(jù)泄露徘徊在生死邊緣。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的調(diào)查已經(jīng)開始，如果屬實(shí)，facebook將面臨高達(dá)2萬億美金的罰款，且深陷信任危機(jī)。事件爆發(fā)后，公司股價(jià)一路下跌，兩日市值便蒸發(fā)500億。

稍早前的3月7日深夜，全球第二大虛擬貨幣市場幣安交易所被黑客攻擊，大量虛擬幣被轉(zhuǎn)換成比特幣，包括幣安、火幣在內(nèi)的加密貨幣全盤暴跌，部分主流貨幣跌幅超過5%。隨后，幣安交易所發(fā)布公告稱，“這是一次大規(guī)模通過釣魚獲取用戶賬號(hào)并試圖盜幣事件?！?/span>

最新引發(fā)熱議的是大公司利用大數(shù)據(jù)“殺熟”。比如使用滴滴打車，同樣的出發(fā)地點(diǎn)和目的地，**卻不一樣，甚至不同手機(jī)生成的**也不盡相同。雖然滴滴cto張博否認(rèn)“殺熟”的存在，但這是用戶近距離感受到大數(shù)據(jù)威力的存在。一切取決于企業(yè)的態(tài)度和決定。

僅僅一個(gè)月時(shí)間，因數(shù)據(jù)問題衍生爆發(fā)了幾起全球惡性事件。雖然發(fā)生地點(diǎn)、領(lǐng)域有所不同，但背后無一不涉及商業(yè)利益。犧牲品即是用戶的數(shù)據(jù)安全和信息隱私。令人心驚的是，截至2017年年中，中國網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)從業(yè)人員已超過150萬，市場規(guī)模高達(dá)千億。

不可否認(rèn)，在萬物互聯(lián)的時(shí)代，數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略重要性與日俱增，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值也得到共識(shí)，但真正能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)只是一小部分。那些打著“保護(hù)用戶隱私”旗號(hào)的作惡者卻在有意且盲目地?fù)屨紨?shù)據(jù)。作為被爭奪的主角，用戶往往表現(xiàn)得很無力，毫無反抗余地。

一定程度上這與監(jiān)管缺失有關(guān)。去年6月1日，兩項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全的法律條例開始施行，非法獲取、**公民個(gè)人信息最低五十條以上即可認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”，達(dá)到入刑的標(biāo)準(zhǔn)。三個(gè)月內(nèi)，北京市海淀警方破獲了30余起與此相關(guān)的案件。而在此前，即便是上億條數(shù)據(jù)的交易，由于缺乏司法解釋，案件走不到訴訟程序，往往不了了之。

能站在數(shù)據(jù)權(quán)力頂端的，很可能是那些能真正使用好數(shù)據(jù)的超級(jí)公司。因?yàn)閹缀跛胁稍L對(duì)象都表示，國內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)和使用仍然雜亂無章，黑產(chǎn)毫無底線，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是靠自律行事。

掌管著10億用戶的微信被質(zhì)疑“天天看用戶聊天”，張小龍?jiān)?018微信公開課親口否認(rèn)。官方也明確回應(yīng)，微信不留存任何用戶的聊天記錄，聊天內(nèi)容只存儲(chǔ)在用戶的手機(jī)、電腦等終端設(shè)備。此外微信不會(huì)將用戶的任何聊天內(nèi)容用于大數(shù)據(jù)分析。

阿里巴巴是國內(nèi)最推崇數(shù)據(jù)價(jià)值的企業(yè)之一。過去五年，馬云大多數(shù)公開演講都提到dt時(shí)代企業(yè)的機(jī)會(huì)和責(zé)任。2012年，在阿里巴巴首設(shè)cdo（首席數(shù)據(jù)官）時(shí)，馬云在內(nèi)部郵件寫到，“將阿里巴巴變成一家真正意義上的數(shù)據(jù)公司”。

握有數(shù)據(jù)的一方急需兌現(xiàn)數(shù)據(jù)的權(quán)力，似乎這樣可以站到未來戰(zhàn)略的制高點(diǎn)。隨著人工智能、新零售等行業(yè)一個(gè)個(gè)踏上風(fēng)口，數(shù)據(jù)開始被大規(guī)模使用，企業(yè)與用戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間的摩擦明顯加劇。

信息泄露正以無孔不入的態(tài)勢(shì)入侵正常生活。用戶授權(quán)某一應(yīng)用使用手機(jī)麥克風(fēng)，或在社交平臺(tái)與好友互動(dòng)，甚至無意間**一個(gè)網(wǎng)站，都存在信息被實(shí)時(shí)獲取的可能性。

“過度且愚蠢?！被鸾q安全聯(lián)合創(chuàng)始人馬剛有些憤恨，在他看來，數(shù)據(jù)也分有效和無效，大多數(shù)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的使用效率很低?！跋袷桥艿接脩艏宜蚜艘蝗Γ米吆芏嘈畔?，但沒發(fā)現(xiàn)任何有用的。傷害了用戶，自己也沒得到什么好處?！?/span>

火絨是聚焦pc端軟件安全的服務(wù)商，在他們的監(jiān)測(cè)中，幾乎所有桌面端的軟件都存在侵權(quán)行為，“很瘋狂，甚至一些軟件50%的寬帶用來上傳用戶信息，它們不僅能監(jiān)測(cè)存儲(chǔ)在電腦中的數(shù)據(jù)，還能記錄用戶上網(wǎng)的賬號(hào)?！?/span>

facebook最近深陷危機(jī)的原委是，一家名為英國劍橋分析的公司通過一款個(gè)性分析測(cè)試app觸及facebook用戶，在這款測(cè)試中，用戶被要求“授權(quán)允許該應(yīng)用獲取自己和朋友的facebook數(shù)據(jù)信息”，雖然只有27萬名用戶同意，但滾雪球效應(yīng)之后，這款應(yīng)用最終獲取超過5000萬facebook用戶的信息。

真正引起恐慌的是英國劍橋分析公司轉(zhuǎn)手將5000萬用戶的信息售予第三方。facebook認(rèn)為上述公司獲取用戶信息經(jīng)過了用戶許可，但售予第三方未經(jīng)用戶允許，這是導(dǎo)致此次信息泄露最主要的原因，雖然此前，facebook已經(jīng)意識(shí)到漏洞的存在。

“是否經(jīng)過用戶允許”是判斷企業(yè)使用用戶信息合法與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。在安裝一個(gè)新app時(shí)，通常被要求訪問通訊錄、地理位置等信息，但訪問的目的、時(shí)間和方式等，幾乎沒有企業(yè)會(huì)給出明確解釋，而《網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)此有明確的規(guī)定。

2018年春節(jié)，今日頭條狂砸10億元發(fā)起“發(fā)財(cái)中國年”的活動(dòng)，用戶可以通過集生肖卡、紅包雨、拍小**拜年等方式領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。本是一個(gè)撒錢賺用戶的活動(dòng)，但在提現(xiàn)協(xié)議中，包含大量對(duì)個(gè)人隱私“包括但不限于身份信息、個(gè)人信息、賬戶信息”的收集。更重要的是，簽訂這份協(xié)議就表明用戶同意今日頭條將所有個(gè)人信息提供給第三方，以及要求用戶同意在注銷賬戶之后，“公司仍可保存注銷前的相關(guān)信息”。

而就在此事發(fā)生前一個(gè)月，今日頭條、螞蟻金服、百度三家公司被工信部約談，起因也是私自收集個(gè)人信息，工信部認(rèn)為上述公司存在用戶信息收集使用規(guī)則、使用目的告知不充分的情況。

“過度采集用戶信息在互聯(lián)網(wǎng)公司很普遍?！敝嘘P(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長趙國棟告訴記者，利用獲取信息的特權(quán)，企業(yè)搭便車過度采集信息。

面對(duì)“獨(dú)角獸”和“巨無霸”，海淀警務(wù)支援大隊(duì)的董立波能采取的應(yīng)對(duì)之策非常有限，“它們不會(huì)明確超出法律界限，只是行走在灰色地帶，而且關(guān)鍵數(shù)據(jù)都存在自己的服務(wù)器，調(diào)查取證比較困難?！?017年，董立波和團(tuán)隊(duì)破獲了上百起案件，一年中大半年時(shí)間都在出差。

由于保護(hù)隱私意識(shí)匱乏，用戶很有可能無意識(shí)簽下同意泄露個(gè)人信息的協(xié)議。

1月初，支付寶發(fā)布年度賬單，最下方的“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”一行字不僅字體小，而且默認(rèn)打勾。協(xié)議聲稱，支付寶可以直接向第三方提供用戶相關(guān)信息，并且可以進(jìn)行分析、推送給合作機(jī)構(gòu)，以及有權(quán)不支持用戶撤銷第三方的信息查詢授權(quán)。后被用戶發(fā)現(xiàn)，支付寶道歉并修改默認(rèn)用戶同意的選項(xiàng)?！盁o論如何，支付寶不應(yīng)該默認(rèn)用戶允許，但是否違法也說不清楚，還是灰色地帶?！瘪R剛分析。

諸如此類的擦邊球在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常普遍。董立波發(fā)現(xiàn)最新版的淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)定義了“淘寶平臺(tái)”和“阿里平臺(tái)”的范圍，“以前沒有這么詳細(xì)。”在他的案頭，擺著大量和法律條文相關(guān)的書籍，各家協(xié)議通常充斥著文字游戲，董立波需要從里面找到漏洞。

雖然法律已經(jīng)明確規(guī)定未經(jīng)被收集者同意，不能將合法拿到的用戶信息向他人提供，但在淘寶協(xié)議中，仍然表示“會(huì)將用戶信息與關(guān)聯(lián)公司共享”，并且未標(biāo)明使用目的、方式和范圍。董立波解釋在新的《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》（下稱《解釋》）中，數(shù)據(jù)不能繼承，比如，母公司獲取的數(shù)據(jù)，不能直接提供給子公司。

數(shù)據(jù)黑洞

想方設(shè)法獲取用戶數(shù)據(jù)只是一方面，企業(yè)之間的數(shù)據(jù)爭奪也浮上水面。

撞庫是指黑客通過收集互聯(lián)網(wǎng)已泄露的用戶和密碼信息，嘗試批量**其他網(wǎng)站，得到一系列可以登錄的用戶，在用戶不同平臺(tái)采用同樣的登錄賬戶和密碼時(shí)，撞庫成功率尤其高。最近發(fā)生的360與b站之爭就涉及到撞庫問題。

從注冊(cè)賬戶的競爭到“賬戶+數(shù)據(jù)”的競爭，七牛云總裁呂桂華的感受非常明顯。日活是比注冊(cè)賬戶數(shù)更重要的考核維度，而支撐日活的是用戶留在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)和關(guān)系，“企業(yè)現(xiàn)在都知道如何控制用戶，留下用戶和數(shù)據(jù)，以及過程中產(chǎn)生的關(guān)系，用戶自然會(huì)回到平臺(tái)。”

過去三年，呂桂華感受到企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)愈發(fā)重視。作為企業(yè)級(jí)云服務(wù)商，大量公司將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在七牛云的服務(wù)器上面，“過去企業(yè)會(huì)因?yàn)槭″X，定期刪掉服務(wù)器上的一些數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在即便短期用不到，企業(yè)也會(huì)保留數(shù)據(jù)?！?/span>

去年6月1日，順豐、菜鳥短兵相接，爭奪的焦點(diǎn)就是數(shù)據(jù)。菜鳥聲稱為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，但順豐拒不配合。順豐的理由是，菜鳥要求提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，此類信息隸屬于用戶，未經(jīng)用戶許可，無法提供。

一天之后，兩家之爭迅速擴(kuò)張為兩個(gè)陣營，一方是以“四通一達(dá)”為代表的菜鳥系，一方是迅速馳援順豐的京東、美團(tuán)、網(wǎng)易等企業(yè)。雙方最終調(diào)和細(xì)節(jié)不得而知，但事關(guān)身家性命，任何一方都不想退步。

去年8月底，上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)**就百度涉嫌以不正當(dāng)手段使用大眾點(diǎn)評(píng)信息一案作出判決，百度敗訴，賠償大眾點(diǎn)評(píng)323萬元。呂桂華認(rèn)為這是典型的因數(shù)據(jù)爭奪而引起的企業(yè)摩擦。

事情的起因是，用戶在使用百度地圖和百度知道搜索某一商戶時(shí)，頁面會(huì)顯示用戶對(duì)該商戶的評(píng)價(jià)信息，其中大部分來自于大眾點(diǎn)評(píng)。比如，涉及餐飲行業(yè)的1055個(gè)商戶中，共有86286條評(píng)論信息來自大眾點(diǎn)評(píng)，有784家商戶使用的評(píng)論信息中超過75%來自大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。

從2016年開始，支付寶作為征信機(jī)構(gòu)，將芝麻分與不少網(wǎng)貸平臺(tái)打通，為后者提供風(fēng)控業(yè)務(wù)。此前一位網(wǎng)貸平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)曾表示，支付寶會(huì)向其提供用戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，作為交換，用戶在網(wǎng)貸平**成借貸行為，“需要將20天以上的用戶相關(guān)數(shù)據(jù)回復(fù)給螞蟻金服”，以此，支付寶完善自己的征信黑名單。

相比企業(yè)之間的數(shù)據(jù)爭奪，趙國棟認(rèn)為更嚴(yán)峻的問題是數(shù)據(jù)割據(jù)，batj都有自己的數(shù)據(jù)，但之間并不互通，企業(yè)在知道數(shù)據(jù)重要性之后，紛紛建起籬笆。而在此之后的數(shù)據(jù)交易中，由于體量不對(duì)等，很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)霸權(quán)。

從某種角度來說，網(wǎng)聯(lián)的出現(xiàn)就是為了平衡第三方支付平臺(tái)與傳統(tǒng)銀行之間的關(guān)系。網(wǎng)聯(lián)出現(xiàn)之前，第三方支付通過在多家銀行開設(shè)的賬戶直連，繞開清算機(jī)構(gòu)?！般y行無法獲取第三方支付平臺(tái)之間交易的數(shù)據(jù)，長期以往，就會(huì)成為數(shù)據(jù)黑洞，擁有大量數(shù)據(jù)，又完全對(duì)外隔離?！壁w國棟分析。

趙國棟認(rèn)為瓦解數(shù)據(jù)霸權(quán)的方式是對(duì)數(shù)據(jù)確權(quán)，也是就是所有權(quán)。目前業(yè)界達(dá)成的共識(shí)是用戶的基本信息，比如個(gè)人信息、購物信息、地理位置等應(yīng)屬于用戶，但在商業(yè)過程中產(chǎn)生的信息和數(shù)據(jù)應(yīng)屬于企業(yè)。以高德地圖為例，個(gè)人的行蹤信息的歸屬權(quán)在個(gè)人，但高德根據(jù)路況判斷出的擁堵時(shí)長等數(shù)據(jù)歸屬于企業(yè)。

數(shù)據(jù)挖掘

對(duì)于數(shù)據(jù)的挖掘雖然還是冰山一角，但能夠看到，以bat為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭正逐步走向正循環(huán)。

京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)與產(chǎn)品研發(fā)部高級(jí)技術(shù)專家趙國梁認(rèn)為，數(shù)據(jù)應(yīng)用關(guān)鍵在于是否有場景支持，“場景越豐富，數(shù)據(jù)能發(fā)揮的空間越大，反之，數(shù)據(jù)就是沒用的垃圾。對(duì)于bat體量的公司，業(yè)務(wù)場景多，根本不愁數(shù)據(jù)沒法用?！?/span>

迄今為止，京東已經(jīng)在商品采購和銷售、用戶購買、倉儲(chǔ)配送，以及物流售后等環(huán)節(jié)積累數(shù)據(jù)，總量達(dá)到400pb。

新零售就是將線上數(shù)據(jù)進(jìn)行線下使用的場景。7fresh是京東旗下的生鮮超市，京東可以根據(jù)對(duì)用戶的精準(zhǔn)畫像向其推送7fresh的商品。這個(gè)過程并不是直接把用戶之前的交易信息給它們，而是一個(gè)分析結(jié)果。

趙國梁認(rèn)為真正阻擋數(shù)據(jù)在企業(yè)間流通的是技術(shù)，“不解決脫敏和匿名數(shù)據(jù)的問題之前，數(shù)據(jù)在企業(yè)之間的流通都會(huì)受到阻礙?！?/span>

不同于黑產(chǎn)行業(yè)，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的爭奪多是因?yàn)橄敫煺碱I(lǐng)數(shù)據(jù)賽道。

去年，華為與微信就因用戶數(shù)據(jù)發(fā)生爭執(zhí)，事情的脈絡(luò)很清晰：華為希望能夠讀取用戶微信中的數(shù)據(jù)，并且自動(dòng)加載相關(guān)信息，比如聊到電影時(shí)，推薦與此相關(guān)的應(yīng)用。但在抓取微信數(shù)據(jù)時(shí)，后者以保護(hù)用戶信息為由拒絕，華為則表示已經(jīng)獲得用戶許可。

毫無疑問，微信的數(shù)據(jù)屬于用戶，無論二者之中誰在獲取和使用數(shù)據(jù)時(shí)，都要獲取用戶授權(quán)。華為之所以想調(diào)用微信數(shù)據(jù)，是想據(jù)此嘗試更多交互性體驗(yàn)。但對(duì)微信而言，用戶的聊天數(shù)據(jù)是它的核心資產(chǎn)，不可能輕易拱手讓出。

在趙國棟看來，企業(yè)之間數(shù)據(jù)爭奪只會(huì)越來越激烈，“小公司面對(duì)大公司可能沒有討價(jià)還價(jià)的余地，但大公司都在尋找新的增長點(diǎn)，數(shù)據(jù)被視為金礦，大家都想挖掘?！?/span>

對(duì)于目前巨頭可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)權(quán)力，趙國梁認(rèn)為沒有想象的大，“很難說對(duì)社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)制度產(chǎn)生怎樣的影響，但是可以幫助***更超前的判斷行業(yè)趨勢(shì)?！?/span>

政府在數(shù)據(jù)分享中的作用也沒有充分發(fā)揮。浪潮集團(tuán)董事長孫丕恕連續(xù)幾年提出關(guān)于“政府?dāng)?shù)據(jù)共享”的議案，在他看來，相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，政府手中的數(shù)據(jù)體量更大、質(zhì)量更高。

在阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部，都有一張巨大的id映射表，按照不同維度標(biāo)識(shí)用戶，比如姓名、微信id、淘寶id、京東id、摩拜單車id等，不同場景用戶的信息不同，但這張id映射表就是將不同場景下的用戶一一對(duì)應(yīng)起來。隨著信息密度的增加，用戶的畫像會(huì)逐漸清晰，也毫無秘密，最終成為一個(gè)個(gè)透明體。